Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresemeldermind.io oraz warunki zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych.

2. Właścicielem sklepu i administratorem strony (Sprzedającym) jest BezKodu.io Marcin Gojdka, Beskidzka 177, 43-430 Bładnice Dolne, NIP 5482745384, REGON 522691359, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzący sklep pod marką Eldermind Labs. Kontakt: e-mail [email protected].

3. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe — spersonalizowane raporty (Eldermind Master Report) dostarczane jako interaktywny plik HTML oraz plik PDF do druku, przygotowywane na podstawie danych urodzeniowych dostarczonych przez Klienta.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
• Produkt cyfrowy — raport cyfrowy przygotowywany indywidualnie na podstawie danych Klienta, dostarczany jako interaktywny plik HTML oraz plik PDF do druku.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu. Płatność obsługuje zewnętrzny operator płatności występujący jako sprzedawca formalny (merchant of record) i to z nim Klient zawiera umowę sprzedaży; operator jest wskazany na stronie płatności oraz w potwierdzeniu zakupu. Niniejszy Regulamin określa zasady dotyczące samego produktu cyfrowego, jego przygotowania i dostarczenia przez Sprzedającego.

§ 3. Zamówienia i płatności

1. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie Sklepu, podanie dokładnych danych urodzeniowych oraz dokonanie płatności za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Operator obsługujący daną transakcję jest wskazany na stronie płatności oraz w potwierdzeniu zakupu.

2. Ceny podawane są w walucie wskazanej na stronie zamówienia — w polskich złotych lub euro, zależnie od kanału sprzedaży. Cena widoczna w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności jest ceną ostateczną i zawiera podatek VAT. Płatność rozliczana jest w walucie operatora obsługującego daną transakcję (dolarach amerykańskich (USD) lub euro (EUR)) według kursu z dnia zakupu. Waluta rozliczenia jest wskazana przy cenie na stronie zamówienia. Kwota na wyciągu może więc nieznacznie różnić się od ceny podanej w Sklepie, a bank Klienta może doliczyć własną prowizję za przewalutowanie.

3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Czas realizacji raportu wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu otrzymania kompletnych danych.

4. Dokładność raportu zależy od poprawności i kompletności danych dostarczonych przez Klienta. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowych danych wejściowych.

§ 4. Dostawa produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest w formie interaktywnego pliku HTML oraz pliku PDF do druku, na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

2. Dostawa produktu cyfrowego następuje w ciągu 1–5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, o ile Klient dostarczył kompletne i poprawne dane.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedającego o utracie prawa odstąpienia.

2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi (przygotowania spersonalizowanego raportu) i akceptuje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

3. W przypadku niedostarczenia produktu w terminie 14 dni roboczych od daty płatności, Klient ma prawo zgłosić reklamację na adres [email protected].

4. Przypadki, w których mimo powyższego zwracamy pieniądze, opisuje Polityka zwrotów.

§ 6. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku wad produktu cyfrowego lub niedostarczenia go w uzgodnionym terminie.

2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail [email protected] wraz z numerem zamówienia i opisem problemu.

3. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest BezKodu.io Marcin Gojdka, Beskidzka 177, 43-430 Bładnice Dolne, NIP 5482745384. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem eldermind.io/polityka-prywatnosci.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.